J'ai commandé la semaine dernière une memory stick duo. Délais de livraison annoncés : 5 jours, et livrée le surlendemain de la commande !


Manque de bol, c'était une carte sandisk, et elles sont apparemment toutes vendues sans adaptateur vers MS pro.

N'étant pas au courant, sans quoi j'aurais commandé un adaptateur avec, je contacte le service client

Après échange de mails très rapides et efficaces, ils m'offrent les frais de port pour l'envoi de l'adaptateur.


Impeccable, j'y reviendrai sans doute !

J'ai acheté dernièrement un appareil photo ainsi qu'une carte mémoire chez eux. Je reçois mon colis comme convenu quelques jours plus tard. Je teste donc mon appareil photo afin d'éviter toute mauvaise surprise. Et là justement au bout de 20 photos, l'appareil photo se met à faire un bruit anormal à chaque prise de vue.

Je décide donc le jour même de renvoyer l'appareil photo pour me le faire rembourser ou échanger et de garder la carte mémoire. Je les contacte pour les prévenir de mon renvoi. J'envoi mon colis en précisant le motif du retour: le bruit anormal.


Et là, quelle surprise! Mon colis m'est gentiment retourné par la poste 7 jours plus tard. Un papier indiquant : Légères rayures sur l'appareil!!! Colis non revendable.


Incroyable, après seulement 20 photos qu'il y ait des rayures surtout que bien évidement il n'y en avais aucune! Je les appelle donc et là après une demi heure de discussion avec une vendeuse...j'ai enfin le directeur par téléphone...De très très mauvaise fois !!!! avec des expressions comme "vous avez tenu la jambe à ma collègue pendant une demi heure!", "vous comprenez qu'on ne peut pas revendre ça a un client", "rien ne me dit que ce bruit ne vient pas de l'appareil et que c'est un défaut technique". Bref, conclusion discussion qui ne mène à rien, renvoi au SAV avec comme promis de sa part un geste commercial correspondant au frais de port à ma charge.


Mon colis me revient après 1 mois d'attente. Il a été réparé mais pas pour le bruit évidemment! Je le rappelle...à ce jour il ne m'a toujours pas rappeler soit 1 mois! Et toujours pas de geste commercial comme prévu!


Bref, là dedans une fois que la cb est débitée, le client n'a qu'aller se faire voir.....! Et évidemment on est au dessus des lois, puisque chez eux le droit de rétractation n'existe pas alors que c'est écrit sur leur site!


Bref, n'achetez surtout pas chez eux! Mieux vaut aller en magasin.

bravo à cette société.

Commande d'un canon S5 IS et comme tout bon internaute qui se respecte on compare, on se méfie du stock, des délai annoncés, du sav bref.

Mes critères: pas de numéro surtaxés, la garantie, la disponibilité et bien sur le nerf de la guerre le prix !!!

Que du bohneur. J'appelle cette société ( digit - photo ) pour confirmation du stock et la déja : 2 sonneries et une charmante personne au bout du fil ( cela se voit à la voie loll ), si vous commandez avant 15 heures demain chez vous !

On est jeudi midi et habitué dés délais annoncés avec des différenciels conséquents, me dit que si je reçoit lundi c'est bien- Bref je commande à 13 h et le lendemain 12 h je reçois la bète !

Pour une fois ma commande n'est pas arrivé à dos de chameau. ( elle a traversée la france dans la nuit ).

j'e n'ai pas testé le S.A.V. mais dieu m'en garde je ne le souhaite pas !

J'ai acheté un appareil photo Nikon 160 euros qui s'est avéré ne plus fonctionner au bout de 3 mois, sans raison. Je l ai envoyé au SAV qui m'a répondu qu'il avait été choqué ce qui est faux ! Je leur ai demandé des détails qu'ils ne veulent pas me fournir et ils me demandent soit 112 euros pour le réparer, soit 30 euros pour le récuperer sachant que pour ma part j'ai payé 7 euros pour le leur envoyer !

Bref pas contente de payer 190 euros pour 3 mois d'utilisation !

des gens très pro qui respectent leurs engagements en matière de disponibilité REELLE des produits et de délais de livraison,certains concurents feraient bien de s'en inspirer!

ma dernière commande chez eux, un NIKON D300 commandé le vendredi 28 décembre et reçu parfaitement emballé le mercredi 2 janvier bien que la boutique soit fermée lundi 31/12 pour inventaire et bien sur le 1er janvier.

Cerise sur le gateau, le logiciel de traitement d'image captureNX(une option d'à peu près 150 euros tout de meme) m'a été offert!

Un petit bémol tout de meme, la notice de l'appareil était manquante mais un coup de fil au SAV(au passage numéro d'appel non surtaxé) et 2 heures plus tard je recevais celle-ci par MAIL en pièce-jointe.

J'ai eu également affaire au SAV pour un appareil défectueux d'origine qui m'a été remboursé 3 jours après son retour.

Bref, c'est du sérieux! Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux les yeux fermés d'autant plus qu'ils sont toujours bien placés en prix.

Acheté un appareil photo.

Non respect des délais. Par contre SAV disponible (bon point). J'ai pu savoir que j'étais sur liste d'attente et même ma position


Par contre, du fait d'avoir insisté j'ai reçu mon appareil MAIS... il s'agissait d'un appareil réemballé (et mal réemballé), avec même un coup sur l'appareil photo


Heureusement l'appareil fonctionne, et je n'ai pas souhaité partir dans des procédures de renvoi (sans savoir les conséquences éventuelles)


Je ne commanderai plus sur ce site qui ne mérite pas cette note globale si bonne !

2 commandes parfaitement exécutée. Un détail sans conséquence : un produit était en stock au moment de la commande et en cours de réappro fournisseur le lendemain. Pas testé le SAV

tres pro excelent site

livraison dans les temps et telephone non surtaxé


contrairement a top achat qui m'a debité une commande en reaprovisionnement depuis 2 mois et toujours sans nouvelle, ils attendent que je telephone (1€35 +035€ la minute)...

Je ne commenterai pas le service après-vente car je n'ai pas eu affaire du tout à lui... et j'espère que ça n'arrivera pas... En tout cas les produits sont garantis 2 ans cash et c'est déjà bien.

POUR TOUT LE RESTE, de la recherche du produit (un flash METZ 58 AF-C pas encore vendu partout) jusqu'au déballage et l'essai, TOUT A ETE PARFAIT.

D'abord le prix était très intéressant. Ensuite, le produit étant affiché dispo, après une demande de confirmation par email, je l'ai commandé et fait livrer par chronopost (seulement 12 euros). résultat : il est arrivé exactement 22 h après, bien emballé !!!! emballé... comme ma femme et moi, après monté le flash sur notre canon eos 400 d et vu ses capacités !

Un achat d'un appareil compact en juin 2007 dont je suis satisfait.

Le prix était un des plus bas de la toile (le meilleur en excluant les sites + que douteux). L'appareil n'étant pas disponible de suite, j'ai contacté le service client par mail qui m'a répondu justement et avec une rapidité déconcertante. Enfin un site de vente avec un système d'information digne de ce nom. Pour finir, j'ai été livré dans les délais, c'est à dire très rapidement.

Je conseille ce site qui semble allier prix et service.